자주 묻는 질문

KDS(주방 모니터)에서 DID로 고객을 호출할 수 있나요?

KDS는 주방프린터를 대체하는 모니터로, 해당 기능은 지원하지 않습니다. KDS에서 조리 완료 처리를 하면, POS에서 완료 확인 후 고객을 호출할 수 있습니다.

POS와 DID에 픽업번호가 뜨지 않아요.

POS 설정이 [선불]로 되어 있는지 확인해보세요! 내점 대/중/소, 배달+포장인 운영형태는 픽업번호 기능이 없어 DID를 이용할 수 없습니다.

✔️POS 설정 확인 방법 ▶️ 사장님사이트 바로가기 클릭! 🖱️

1. 매장운영관리 → POS설정에 진입해 사용하시는 POS를 눌러주세요.

   

1. 운영형태가 [선불]로 되어있는지 확인해주세요.

다른 문의사항이 있으신가요? 메이트 고객센터로 문의해 주시면 자세히 상담 도와드리겠습니다.

1877-1528

• 고객센터 운영 시간 : 10:00 ~ 23:00 (365일 연중무휴)