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# 자주 묻는 질문

<details>

<summary>KDS(주방 모니터)에서 DID로 고객을 호출할 수 있나요?</summary>

KDS는 주방프린터를 대체하는 모니터로, **해당 기능은 지원하지 않습니다.**\
KDS에서 조리 완료 처리를 하면, POS에서 완료 확인 후 고객을 호출할 수 있습니다.

</details>

<details>

<summary> POS와 DID에 픽업번호가 뜨지 않아요.</summary>

**POS 설정이 \[선불]로 되어 있는지 확인**해보세요!\
내점 대/중/소, 배달+포장인 운영형태는 픽업번호 기능이 없어 DID를 이용할 수 없습니다.

**✔️POS 설정 확인 방법 ▶️** [**사장님사이트 바로가기 클릭!** ](https://www.matetech.co.kr/login?utm_source=ss\&utm_medium=gb\&utm_campaign=gb_login)**🖱️**

1. **매장운영관리 →&#x20;**<mark style="color:blue;">**POS설정**</mark>에 진입해 사용하시는 POS를 눌러주세요.<br>

   <figure><img src="https://1900399179-files.gitbook.io/~/files/v0/b/gitbook-x-prod.appspot.com/o/spaces%2FBz8zU7zeBlBSMoZCXev1%2Fuploads%2FcRnvEymmoaE24ekrtTAM%2Fimage.png?alt=media&amp;token=b97efebe-fd5b-45ae-b3a5-8ca3c689ac50" alt=""><figcaption></figcaption></figure>

2. **운영형태가 \[선불]로 되어있는지 확인**해주세요.\
   \
   ![](https://1900399179-files.gitbook.io/~/files/v0/b/gitbook-x-prod.appspot.com/o/spaces%2FBz8zU7zeBlBSMoZCXev1%2Fuploads%2FvPvvFFJ6MwA7HkTXJ9EP%2Fimage.png?alt=media\&token=7fcd7cdd-48ed-469b-9880-e54e3498463b)

</details>

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