# 자주 묻는 질문

<figure><img src="https://1900399179-files.gitbook.io/~/files/v0/b/gitbook-x-prod.appspot.com/o/spaces%2FBz8zU7zeBlBSMoZCXev1%2Fuploads%2F7TRJoFhTUuxULG7RbD4d%2F%EA%B7%B8%EB%A6%BC16.png?alt=media&#x26;token=f8c8e125-7313-4299-a374-912cbd69d09b" alt=""><figcaption></figcaption></figure>

<details>

<summary>AS 절차는 어떻게 되나요?</summary>

먼저 **메이트 고객센터(1877-1528)**&#xB97C; 통해 원격으로 조치가 가능한 상태인지 점검을 받아보세요.

이후, 출장 점검이 필요하다고 판단되는 경우 출장비 안내 후 접수를 해드립니다.\
부품 등의 교체가 생기는 경우 현장에서 출장비 외 추가 비용이 발생할 수 있습니다.

</details>

<details>

<summary>AS 시 출장비가 발생하나요?</summary>

초기 장비 불량이 아닌 경우를 제외하고는 출장비가 발생합니다.

지역에 따라 출장비가 다르며, 자세한 금액은 **메이트 고객센터(1877-1528)**&#xB97C; 통해\
안내받으실 수 있습니다.

</details>

<details>

<summary>태블릿 전원이 안 켜져요.</summary>

* **배터리 용량이 충분하고, 태블릿과 잘 연결이 되어 있나요?**
*   그래도 전원이 들어오지 않는다면 **태블릿을 전원선에 직접 연결**해 봅니다.\
    방법은 아래 사진을 참고해 주세요!\


    <figure><img src="https://1900399179-files.gitbook.io/~/files/v0/b/gitbook-x-prod.appspot.com/o/spaces%2FBz8zU7zeBlBSMoZCXev1%2Fuploads%2FMqzwkEUCswWTDzO7jkWH%2F%EA%B7%B8%EB%A6%BC2.jpg?alt=media&#x26;token=7cbac23e-7d23-4db7-b2bc-b6ef5d1a5077" alt=""><figcaption></figcaption></figure>

</details>



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_**다른 문의사항이 있으신가요?**_\
메이트 고객센터로 문의해 주시면 자세히 상담 도와드리겠습니다.

### 1877-1528

* 고객센터 운영 시간 : 10:00  \~ 23:00 (365일 연중무휴)
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