주의사항
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앱이 반드시 실행되어 있어야 하며, 강제 종료 / 로그아웃 / 마감 처리가 되면 안되니 주의해 주세요!!!
메이트오더 앱을 실행하는 기기의 네트워크 환경이 불안정해지지 않도록 해주세요.
와이파이 기기(에그)에 연결하여 사용하신다면 안정성을 위해 에그 1개당 1개의 기기만 연결해 주세요.
영업 재개 전까지 고객 주문 화면에 아래 메시지가 노출됩니다.
현재 주문량이 많아 일시적으로 주문이 불가합니다. 잠시 후 다시 시도해주세요 :) !
결제 취소 요청
부스에서 대신 취소 처리해 드릴게요. (사전 예약 건은 현장 취소 불가)
QR오더 사용 불가
부스에서 키오스크로 결제해 드릴게요.
- 해외카드
- 무기명 법인카드
개인형(기명)법인카드는 결제 가능
- QR오더 사용이 어려운 고객
알림톡 미수신
한국 휴대폰 번호 없음 (외국인 포함)
부스에서 키오스크로 결제해 드릴게요.
기기 하나에 1개 계정만 접속 가능해, 추가로 4개의 직원 계정을 생성해 드렸습니다.
이미 접속 중인 계정에 다른 사용자가 로그인할 경우, 먼저 접속한 계정이 로그아웃될 수 있으니 주의해 주시기 바랍니다.
사장님 휴대폰에서 '관리자' 권한의 메이트오더 앱을 실행할 수 있어요.
관리자 계정은 직원 계정에서는 불가한 아래 두 개 기능이 활성화됩니다.
개점/마감 설정
QR오더 현장 결제 건에 대한 결제 취소
▶태블릿 주문 건은 결제 기기에서 취소가 필요해 부스에서 도와드려요.
부스에서 고객 주문 건을 찾아 이 카드를 고객에게 작성해 드릴테니 고객이 사장님께 이 카드를 제출하면 회수 후, 픽업 번호와 메뉴를 대조해해당 주문 건을 메이트오더 앱에서 [완료] 처리해 주세요.
그리고 고객이 사장님께 이 카드를 제출하면 회수 후, 와 를 대조해 해당 주문 건을 메이트오더 앱에서 [완료] 처리해 주세요.
