결제 취소(환불)
■ 키오스크 기기에서 결제 취소
MATE POS와 결제 연동 없이 키오스크를 사용 중이시라면 꼭 키오스크 기기에서 직접 취소해야 해요!
결제 연동 가능한 VAN사 : NICE, KICC, KSNET, KCP (2024.08.07 기준)
※ 결제 연동 없는 상태에서 POS 결제 취소 처리 시 상태값은 결제 취소로 바뀌지만, 실취소 처리가 되지 않으니 주의가 필요합니다.
키오스크 화면의 우측 상단 【매장명】 이 적혀있는 영역을 3회 이상
다다닥!연속 터치해 주세요.
관리자 비밀번호를 입력해 주세요.
✔초기 비밀번호는 '0000'이고, 이후 사장님사이트에서직접 관리자 비밀번호를 변경할 수 있어요.
결제내역 카테고리로 진입해 취소할 주문 건을 찾아주세요.
주문 건 우측의 결제 취소 버튼을 눌러주세요. 취소 확인 창이 뜰 때 '확인' 버튼을 누르는 즉시 결제 취소 처리됩니다.
■ POS에서 결제 취소
MATE POS 영업 화면 아래 영수증관리 버튼을 눌러주세요.
결제 취소할 날짜와 주문건을 찾아 결제취소 버튼을 선택해 주세요.
확인 버튼을 눌러주세요.
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