자주 묻는 질문

AS 절차는 어떻게 되나요?

먼저 메이트 고객센터(1877-1528)를 통해 원격으로 조치가 가능한 상태인지 점검을 받아보세요.

이후, 출장 점검이 필요하다고 판단되는 경우 출장비 안내 후 접수를 해드립니다. 부품 등의 교체가 생기는 경우 현장에서 출장비 외 추가 비용이 발생할 수 있습니다.

AS 시 출장비가 발생하나요?

초기 장비 불량이 아닌 경우를 제외하고는 출장비가 발생합니다.

지역에 따라 출장비가 다르며, 자세한 금액은 메이트 고객센터(1877-1528)를 통해 안내받으실 수 있습니다.

태블릿 전원이 안 켜져요.

• 배터리 용량이 충분하고, 태블릿과 잘 연결이 되어 있나요?

• 그래도 전원이 들어오지 않는다면 태블릿을 전원선에 직접 연결해 봅니다. 방법은 아래 사진을 참고해 주세요!

  

다른 문의사항이 있으신가요? 메이트 고객센터로 문의해 주시면 자세히 상담 도와드리겠습니다.

1877-1528

• 고객센터 운영 시간 : 10:00 ~ 23:00 (365일 연중무휴)